21.
Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes Informe de peticiones, quejas, reclamos, denuncias y solicitudes
22.
Mecanismos para presentar quejas y reclamos Mecanismos para presentar quejas y reclamos
23.
Costos de reproducción Costos de reproducción
24.
Registro de publicaciones Registro de publicaciones
25.
Tablas de Retención Documental Tablas de Retención Documental
26.
Programa de Gestión Documental Programa de Gestión Documental
27.
Esquema de Publicación de Información Esquema de Publicación de Información
28.
Índice de Información Clasificada y Reservada Índice de Información Clasificada y Reservada
29.
Registro de Activos de Información Registro de Activos de Información
30.
Trámites y servicios