Mecanismos para presentar quejas y reclamos

Mecanismos para presentar quejas y reclamos

Para la atención personalizada se cuentan con los siguientes puntos de atención a la ciudadanía y horarios:

Sede Velódromo: calle 47D No. 75 – 240 Sector Velódromo (Estadio) Medellín
Horario de atención:
Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 12:15 p.m. y 1:30 p.m. a 5:30p.m. Viernes: 7:30 a.m. a 12:15 p.m. y 1:30 p.m. a 4:00 p.m.
Trámites: consultas, orientación, direccionamiento de solicitudes, radicación de PQRSD.

Centro administrativo La Alpujarra: calle 44 No. 52 – 165 Taquillas 37 y 38, sótano del edificio de la Alcaldía de Medellín.
Horario de atención:
Lunes a jueves: 7:30 a.m. a 5:30 p.m. Jornada continua Viernes: 7:30 a.m. a 4:30 p.m. Jornada continua
Trámites: consultas, orientación, radicación de PQRSD.

Casa de Gobierno Santa Elena: Vía Santa Elena – Kilometro 15
Días y horario de atención: Lunes 9:00 a.m. a 12:00 p.m. y 1:30 p.m. a 4:00 p.m.
Trámites: consultas, orientación, radicación de PQRSD.

Casa de Gobierno Lusitania: calle 63 No. 108 B – 06 Interior 120 – Ciudadela Nuevo Occidente.
Días y horario de atención: Martes 9:00 a.m. a 12:30 p.m
Trámites: consultas, orientación, radicación de PQRSD.

Casa de Gobierno San Antonio de Prado: carrera 9 No. 10 – 62
Días y horario de atención: Jueves: 9:00 a.m. a 12:30 p.m. y 1:30 p.m. a 4:00 p.m.
Trámites: consultas, orientación, radicación de PQRSD.

Casa de Gobierno San Cristóbal: carrera 131 No. 60 – 59
Días y horario de atención: Martes 1:30 p.m. a 4:00 p.m.
Trámites: consultas, orientación, radicación de PQRSD.

Casa de Gobierno Altavista: calle 18 No. 105 – 69
Días y horario de atención: Viernes: 9:00 a.m. a 12:30 p.m. y 1:30 p.m. a 4:00 p.m.
Trámites: consultas, orientación, radicación de PQRSD.

Casa de Gobierno Palmitas: calle 20 No. 35 – 114
Días y horario de atención: Miércoles: 9:00 a.m. a 12:30 p.m. y 1:30 p.m. a 4:00 p.m.
Trámites: consultas, orientación, radicación de PQRSD.